BAC +2 Responsable d’un point de vente
OBJECTIFS :
• Développer les compétences en gestion de personnel : En tant que responsable d'un point de vente, il est important de pouvoir diriger et motiver une équipe. La formation pourrait donc se concentrer sur les techniques de management, la communication interpersonnelle et la gestion des conflits.
• Acquérir des compétences en gestion des stocks : pour éviter les ruptures de stock et les pertes financières.
• Apprendre à analyser les données de vente : pour estimer des espérances et des plans d'action basés sur les performances passées.
• Améliorer la communication avec les clients : pour offrir un service de qualité, répondre aux besoins des clients et améliorer leur satisfaction.
• Savoir recruter et former du personnel : pour constituer une équipe efficace et compétente.
• Développer des compétences en négociation et en relation client : pour fidéliser la clientèle et augmenter les ventes.